Vet du hvem du er?

Identitet: Hva ligger egentlig i det å si at du holder det du lover?

Identitet: Hva ligger egentlig i det å si at du holder det du lover?

«Å være eller ikke være?» Shakespeare kunne ha snakket om bedrifter da han skrev denne berømte linjen. For det å få suksess handler nemlig om det å være.

      • Være klar over hva du vil oppnå
      • Være klar over hvem som kan hjelpe deg å oppnå det

…og ikke minst

      • være klar over hvem du er

En ting mange bedrifter ofte glemmer er å på jevnlig basis spørre seg selv er «hvem er vi?» . Tanken var der kanskje når de startet opp, men tiden går og ting endrer seg. Tenk på deg selv. Er du den samme personen som du var for ti år siden? Er samfunnet det samme? Er alt rundt deg som før? Svaret ditt vil forhåpentligvis være «nei». Så om det er slik med alt annet her i livet, er det da ikke det samme med bedriften din?

Vet du hvem du er, vil det å vite hvordan og hva du skal kommunisere også være enklere. Kanskje har det blitt satt ned noen ord som beskriver hvilke verdier eller holdninger bedriften står for? Fine adjektiver som høres flotte ut… På papiret. For det hjelper lite med beskrivende ord om ikke de som representerer bedriften vet hva som legges i dem fra ledelsens side. Hva ligger det i å være leken? Eller hva ligger i å være tøff? Modig? Klassisk? Går vi for ordbokdefinisjoner av ordene eller er det en individuell tolkning ute og går?

Identitet er vanskelig. Det å skulle sette ned på papiret hvem du er, vet alle som noen gang har skrevet en jobbsøknad eller CV er vanskelig. Spesielt om du skal begrense deg. At noen få ord skal si hvem bedriften er, vil være det samme som å si at informasjonen du finner i et pass eller på et førerkort også er personligheten din. Hvor høy du er, hvilken øyenfarge du har, ditt kjønn eller når du er født sier ikke noe mer om deg enn akkurat det. Selvfølgelig kan det å legge til noen adjektiver krydre det litt; dedikert, kreativ, engasjert, omtenksom, pliktoppfyllende. Men det vil fortsatt være subjektive tolkninger av hva som ligger i ordet. Sett derfor også ned hva det vil si for deg. For bedriften.

Kreativ : Skapende, idérik. Slik defineres det i ordlista, men når jeg tenker «kreativ» så handler det om mer enn det. Å være kreativ handler om å tenke utenfor boksen, tenke nytt og annerledes, se ting fra et annet perspektiv. «Potet» eller «pottitt» tenker sikkert noen når de leser dette. «Hvor mange måter er det mulig å si samme ord på?» Det handler ikke om å variere språket, det handler om begrepsbruk og enighet om hva som ligger i dem.

Bedriften din har personlighet og det er denne du vil skal skinne gjennom i de tekstene du skriver, både offline som online, og den skal være lik over hele linja. Tenk på nettstedet ditt som en datingprofil hvor du skal presentere deg selv før en potensiell date i virkeligheten. Du kan ikke være en høy, mørk mann og ha bilder av en blond kvinne på profilen din hvis du har planer om et liv med de du målretter deg mot også i virkeligheten.

Ikke gjør feilen mange andre bedrifter gjør, og glemme å tenke over hvem dere er. Alt for mange er så opptatte av hva de skal formidle at de ofte glemmer dette. Med en identitet på plass kan de som utgjør bedriften bedre kommunisere hvem de jobber for, hva de jobber for og hvilken rolle de har. Enda viktigere er det kanskje likevel at din målgruppe danner et bilde av bedriften. Det siste du vil er å bli gått forbi på gaten av noen du vil bli kjent med.

Hva tenker du er viktig med identitet for bedrifter?

Effektiv markedsføring

Coop-xtra-markedsforing

Effektiv markedsføring er den som synliggjør deg gjennom målgruppen din

Hva er effektiv markedsføring? Det er det som påvirker folk på en eller annen måte, slik at det blir en snakkis. Effektiv markedsføring handler om å bruke minst mulig av markedsbudsjettet og få mest mulig igjen. Det er de små tingene som gir deg trofaste kunder som alltid kommer tilbake. Ting som skiller deg fra konkurrentene dine.

Smak på ordet; markedsføring. Marked. Føring. Noe som leder an i resten av markedet. Det som setter deg i tet. Setter standarden for hvordan noe skal være. Coop Xtra på Grillstad har skjønt det. I dag åpner de ny butikk, noe samtlige i nabolaget vet. Noen fordi de har sett reklame, fått Coop medlemsbrev i posten, eller sett det utenfor butikken. Men mesteparten vet det fordi de kom hjem til en bærepose med mat hengende på døra.

Et fantastisk PR-stunt som absolutt ga butikken synlighet i mer enn bare nærområdet! Jeg visste om det før jeg kom hjem fordi naboen min postet bilde av posen på nett. Ikke bare på Facebook, men også Instagram. Hun var én av mottakerne i et nabolag med flere hundre beboere, men neppe den eneste som delte gleden over gaven. På den ene posten på Facebook fikk hun 16 liker og 14 kommentarer. For Coop Xtra betyr dette at ikke bare at de 251 vennene hennes så hva butikken gjorde, men også venner av de som kommenterte og likte innlegget. Butikken fikk eksponering og synlighet, nesten helt gratis. De ga folket brød, leverpostei i tillegg til vareprøver, en billig investering for eksponeringen de fikk tilbake.

Den mest effektive markedsføringen er det som gjør deg synlig. Er ikke det en utrolig selvsagt og naturlig tanke? Og er det ikke det markedsføring handler om? Det er ikke alltid mye som skal til før det gir effekt.Stunt som dette viser at det som gjøres offline fort kan påvirke det som skjer online. Sørg derfor alltid for å ha en helhetlig markedsplan og at kommunikasjonen er på plass. Og husk alltid; se på hva du kan gjøre for å skille deg ut og sette deg i føringen på det markedet hvor du satser.

Hva tenker du om PR-stunt som dette?

10 tips som får hele teksten din lest

…når folk tror du er naken bak skilleveggen på jobb…#denfølelsen #tubetop #tubetopdress #outfitfail #Shocking

Tenk om du med noen enkle grep kunne økt sannsynligheten for at hele teksten din ble lest? Her er ti tips som kan hjelpe deg å få leserens oppmerksomhet.

  1. Sjokker eller provoser. Start teksten med en påstand, et fakta eller et utsagn som vekker følelser. Gjerne negative. Sinte folk lese ofte Videre i håp om at du tar tilbake det du har sagt eller i håp om at du på en eller annen måte skal motsi deg selv eller skyte deg i leggen…
  2. Sett alltid det viktigste eller mest interessante først i teksten. Uansett hvor bra du skriver, vil minst én leser falle av underveis. Derfor er det greit om hovedbudskapet faktisk står først.
  3. Vær ekte, ærlig og genuin. Det skinnet fort gjennom om du ikke mener det du skriver eller synes det er kjedelig, og da blir også teksten kjedelig.
  4. Punktlister er bra. Tenk deg selv når du leser en tekst, hvor faller blikket som regel først om du skummer teksten? Nettopp, til punktlista. I tillegg bidrar den til å bryte opp teksten, noe som igjen øker lesbarheten.
  5. «Du» er et magisk ord. Derfor er det viktig å bruke det når du skriver. Da henvender du deg til leseren, og skaper en intimitet, for ikke å nevne, en fortrolighet.
  6. Andre magiske ord verdt å merke seg, hvor også det å bruke synonymer virker er:
    – Forestill deg/se for deg/tenk om osv. Dette får deg som leser til å gjøre nettopp dette, visualisere noe og relatere seg til det du skriver
    – Fordi/ derfor/ på grunn av osv. Dette gir et løfte om at her gir du ifra deg et fakta og en forklaring på noe.
    Tenk tilbake på da du var fire-fem, eller rett og slett på en unge du kjenner i den alderen. Hva går igjen når de snakker med noen som er voksne, en autoritet? Spørsmålet over alle spørsmål: «Hvorfor det?»
    Undring ligger i menneskets natur, og en ting vi har tatt med oss fra barndommen er nettopp dette ønsket, om å vite.
  7. Bruk bilder. Det er allerede sagt tusen ganger, men det er fordi bilder er bra. På samme måte som punktlister bryter det opp teksten og gjør den mindre massiv. I tillegg har forskning vist at artikler med bilder har totalt sett 94 % mer klikk enn andre artikler.
  8. Still spørsmål. Hvorfor er det gøy å diskutere tema du interesserer deg for? Fordi du kan lære noe nytt,men også fordi du kan dele kunnskap og vise hva du kan. I en tekst fungerer spørsmål i tillegg litt som «fordi»: du spør, ikke nødvendigvis fordi du vil ha svaret eller lurer på det, men fordi leseren undrer seg kanskje over det samme. Slik skaper du et forhold med leseren, og dere får en fellesnevner – leseren kjenner seg igjen i det du sier og kan identifisere seg.
  9. Bruk overskrifter som bryter opp teksten, og som fenger.
  10. Korte setninger. Husker du hvor tungt det var å lese fagbøker? Tekst på web skal være enkelt og lett forståelig. Short and sweet er det noe som heter. Gjør det til ditt mantra neste gang du skriver.

Godt og interessant innhold er topp tre årsak til hvorfor bedrifter følges i sosiale medier, så ta deg tid til å tenke kvalitet fremfor kvalitet neste gang du skriver.

Hva er det som får deg til å lese hele teksten?

Fenomenet rosablogger

Rosablogger

Istedenfor å mobbe rosabloggere, prøv å lære av det de gjør og kopier det…på din måte.

Noen som virkelig har lært seg å skrive for sin målgruppe er den gruppen som har blitt kjent som rosabloggere. Så hvem er egentlig disse personene og hvorfor har de lyktes så godt med bloggingen? Her er mine personlige observasjoner og tanker omkring fenomenet som har tatt verden med storm.

Hva er en rosabloggger? Det er det første spørsmålet som bør stilles. Begrepet brukes hele tiden i media, markedsføringsbransjen og også i dagligtale. For meg er det en person i tenårene med platinablondt hår, solariumsbrun hud, overfladiske interesser og som oppdaterer bloggen på daglig basis. I bloggen skriver vedkommende om absolutt alt, som om det var en personlig dagbok, men det deles med hele verden.

Som Norges store blogguru, Thomas Moen skrev om fenomenet i 2009:

Jeg definerer en rosablogger som: En jente i relativt ung alder som bruker bloggen sin til å fortelle verden hva hun har på seg, hva slags sminke hun foretrekker samt hvor kjedelig skolen er, da kun dette og ingenting annet.

Bloggposten er gammel, men den er fortsatt like gjeldende (og Thomas har lovt å gjøre en ny vurdering etterhvert, så følg med på bloggen hans). Andelen bloggere blir stadig flere, og rosabloggere er godt representert. Det de blogger om i en rosablogg er ikke nødvendigvis spesielt, tvert i mot er det mer hverdagslig enn noe annet. Den er personlig, fokuserer på klær, sminke og velvære. Rett og slett en tenåringsjente i tekstform.

En annen «rase» som har kommet på bloggfronten er fitnessbloggerne. Dette er de som typisk skriver om alt de spiser i løpet av en dag, helt  ned til minste detalj, hver minste lille treningsøkt de kjører, og hvorfor. Så hva har disse to bloggtypene  til felles med hverandre? Hva gjør at de har slått så godt an?

  1. Jevnlige oppdateringer
    En god blogg oppdateres på jevnlig basis. Her er det mange som har noe å lære, meg selv inkludert! Her vil jeg anbefale å gjør som jeg sier, og ikke som jeg gjør… Lag deg selv en plan, og sett av tid til å skrive. Er du i det produktive hjørnet, skriv flere bloggposter om gangen på tidløse tema. Da kan du publisere etter behov, til og med sette innlegg på autopost.
  2. Skriver folkelig
    Blogger som slår an bruker sjeldent fremmedord. Språket er forståelig, det er begrep som leseren selv bruker samt språk og tema de kan relatere til selv. Her kan bedrifter lære noe. En god blogg handler om å kommunisere med målgruppen sin, bli til en del av kulturen deres og samtidig bli sett på som en god kilde til kunnskap. Tenk det virkelige livet. Det verste som finnes er bedrevitere som snakker til deg oventifra og ned. Slik er det også med en blogg. Det er ikke ofte at en blogger setter seg selv høyere enn leseren. Bloggeren stiller seg likt, deler kunnskap, samtidig som de stiller spørsmål for å lære av de som leser.
  3. Deler hemmeligheter
    Fitnessbloggere forteller blant annet hva de spiser, hvor mye de trener og deler oppskrifter. Rosabloggere forteller hvor de kjøper klærne sine, hvilken sminke de bruker, om de trener, rett og slett forteller hemmelighetene bak hvordan de ser ut og er som de er. Hvordan overføre dette til en bedriftsblogg? En restaurant kan dele oppskrifter, boligbyggere kan lære bort enkle byggeteknikker, reiserelaterte bedrifter kan dele tips om hva du kan oppleve rundt omkring i verden osv. Tenk på hva som skiller din bedrift fra konkurrentene dine og hvordan du kan formidle det til din målgruppe så de får tillit og tiltro til deg og din kvalitet.
  4. De gir deg drømmer
    Fotballfrue er en blogger som har blitt kritisert mye i media for å gi unge jenter et dårlig forbilde og urealistiske forventninger. En fellesnevner for mange av de bloggene som ligger høyt på blogglistene er at de er et ideal for mange. Du som leser har lyst til å bli som dem. Selvfølgelig er det ikke slik at alle som leser fotballfrue vil være som henne, men svært mange vil kanskje ha noe av det hun har. Jeg leste en gang en veldig morsom artikkel, hvor reporteren skulle leve livet sitt akkurat slik bloggerne presenterte det for offentligheten. Det viste seg å være veldig slitsomt, kanskje ikke så rart når livet skal være rosenrødt og perfekt 24/7. Uansett, poenget er at de fremstiller et liv du lengter etter selv å ha. De gir deg en drøm om noe.
  5. Skriver om tema som engasjerer
    Det som skrives på bloggen er viktigere enn hvordan det skrives. Skriver du en bedriftsblogg skal du selvfølgelig unngå skrivefeil, men du må også tenke på hva du skriver om. Det hjelper lite om språket er perfekt hvis du skriver om noe som ingen orker å lese om. Rosa- og fitnessbloggere har skrivefeil. Mye skrivefeil. Et mareritt å lese for en copywriter, men lesere generelt sett bryr seg ikke. De vil ikke lese hvordan bloggerne skriver, de vil lese det bloggerne skriver. Klarer du å slippe unna med mange skrivefeil, uten å bli latterliggjort for det, er det tydelig at den kunnskapen du deler er såpass viktig eller interessant at ingen bryr seg om hvordan du formidler det.
  6. MANGE bilder
    Tett tekst er vanskelig å lese. Bryter du opp med bilder underveis er det både interessant og både mer spennende så vel som lettere å lese.

Ikke le av rosabloggere. Sannsynligheten er at du kjenner til dem av en grunn. Prøv derfor eller å forstå hvorfor du kjenner til dem. Finner du ut hva som gjør dem kjent, kan du kanskje også finne ut hvordan dette kan overføres til din egen blogg. Analyser og lær, så blir du flinkere til å skrive.

Hva tror du er det viktigste vi kan lære av de rosabloggerne?

Bli flinkere til å skrive

tilbakemeldinger

Strekk deg etter det beste og bruk tilbakemeldinger til å bli bedre

Husker du den følelsen du hadde når du lagde noe på skolen og tok det med hjem? Spenningen nesten dirret i beina idet du overleverte det. Ville de like det? Kom det til å få plass side om side med det andre?

Tilbakemeldinger er noe av det skumleste som finnes. Frykten for at det du har gjort ikke er godt nok  ligger der alltid. Slik har det vært helt siden barndommen. Men er det egentlig noe å være redd for? Ingenting er så ille som å få null respons på det du gjør. Det sies at et hjul som ikke knirker, trenger ingen olje. Men hvordan unngår du at et hjul knirker i hele tatt? Du oljer det jevnlig.

Hva har dette å gjøre med det å bli flinkere til å skrive? Som skribent er du et av hjulene som får vogna til å bevege seg fremover. Tekst skaper identitet og er en stemme utad. Skal du bli flinkere til å skrive er det viktig med tilbakemeldinger. Det å vite hvordan du kan bruke dem for å bli flinkere er en viktig del av prosessen.

Får du ikke respons på den jobben du gjør er det viktig å be om dem. Det handler ikke nødvendigvis om å få ros eller skryt, faktisk er negativ feedback  kanskje noe av det beste. Enten det handler om å unngå skrivefeil eller skifte vinklingen på det du skriver, en negativ tilbakemelding betyr at du har noe å jobbe med. Du kan bli bedre. På jobb er vi heldige og jobber flere tekstforfattere sammen. Hver gang en av oss har skrevet en tekst, leser en av de andre igjennom det som er skrevet. Ingenting er så bra som å få tilbake en tekst som slaktes. Selv om det føles helt forferdelig der og da betyr det at jeg kan lære noe nytt. Jeg kan bli bedre.

Alle tilbakemeldinger er gode, uansett om det handler om ris eller ros. Vil du bli flinkere til å skrive, lag deg et dokument hvor du legger inn alt du får av input. På den måten har du oversikt over om det er noe som går igjen. Kanskje du er dårlig til å variere språket, og har en tendens til å gjenta deg selv? Er det noe du er flink til og som selger teksten din godt, kan du bruke det igjen senere.

Lær av dine feil, lær av det du gjør riktig og viktigst av alt, lær av andre. Tar du ikke til deg tilbakemeldinger blir du stående på stedet hvil og kommer deg aldri fremover. Vil du bli flinkere til å skrive, be alltid om innspill og bruk dem for det de er verdt.

Hvordan håndterer du tilbakemeldinger?

Unngå skrivefeil

Skrivefeil

Leser du korrektur unngår du sjenerende skrivefeil.

Noe som virkelig kan ødelegge en god tekst er skrivefeil, spesielt om det er de samme feilene som går igjen hver gang. Avhengig av hvem du skriver for og hvor du skriver kan det innimellom også ødelegge din troverdighet som avsender. Men hundre prosent perfekt hele tiden er det ingen som er. Selv de som jobber med tekst på daglig basis får inn en og annen skriveleif når de skriver. Du trenger ikke å lete lenger enn norske nettaviser for å se at det stemmer. Nesten daglig publiseres artikler med skrivefeil på nett. Det kan skje de beste, men det behøver ikke å bety at du ikke kan være bedre enn dem. Vil du unngå skrivefeil finnes det noen triks som kan hjelpe deg å finne dem før noe går på trykk.

Bruk tid når du skriver og prøv alltid å bli ferdig med teksten litt før deadline. Da kan du legge fra deg arbeidet, samtidig som du får tid til å ta det opp igjen og lese gjennom det med friske øyne. Ingenting er så ille som når du har sittet med samme tekst i flere timer i strekk. Tenk deg at du stirrer på et skarpt lys. Når du ser deg rundt i rommet ser du fortsatt lyset som en skygge på blanke flater. Slik er det også med tekst. Du stirrer deg blind på det du har skrevet. Dersom du har skrevet noe feil, er sjansen minimal for at du vil oppdage det.

Les teksten din høyt. Dette var et tips en av copywriterne på kontoret i Edinburgh kom med. Leser du noe høyt plukker du opp ord som er skrevet feil, ekstra ord, manglende ord, samt du finner rare formuleringer. Høytlesning kan også hjelpe deg å finne setninger som er for lange og gjentagende ord. Slik får du ikke bare luket bort skrivefeilene dine, men også jevnt over en bedre tekst med bedre synonymbruk.

Tør å gi fra deg teksten din til noen andre som kan korrekturlese for deg. Dette trenger ikke å ta den du spør mer enn et lite kvarter. Til gjengjeld kan du hjelpe dem en gang siden eller kanskje holder det å hente en kopp kaffe. Det beste med dette er at du kan lære noe av andre og ikke minst om deg selv. «There’s no I in team,» sies det. Er dere flere som jobber med tekst i firmaet er dette en måte å spille hverandre gode på. Har du ingen som kan lese korrektur for deg, men må gjøre det selv? Sørg for å gjøre det mens du er klar i toppen. Det verste du gjør er å sette deg ned med det på slutten av dagen. Sett alltid av tid og ta korrekturlesingen med i beregningen når du skal kalkulere arbeidet.

Unngå for lange setninger, så slipper du å tenke så mye på tegnsettingsfeil. En ting som alltid er vanskelig er å vite hvor du skal sette komma. Fordelen for deg som skriver på nett er at setningene helst skal være korte. Dermed er komma noe du aller helst skal unngå. Blir setningen så lang at du må dele opp den? Gjør det. Spander på deg to setninger istedenfor å dytte alt inn i én.

Korrekturfunksjonen i Word er der også av en grunn. Trykk alltid F7 når du har skrevet ferdig en tekst. Du får luket vekk de verste feilene, selv om det ikke alltid blir 100 prosent.

Hva er ditt beste tips for å plukke opp skrivefeil?

Fargelegg med ord

Den mest spennende beskrivelsen jeg har lest var i et Donaldblad. Ole, Dole og Doffen spiste en is som var så god at «smaksløkene danset tango.» Denne beskrivelsen har brent seg fast. For det første besjelte og animerte den noe så absurd som smaksløker. Beskrivelsen ga liv, og meg som leser, lyst til å smake isen. I tillegg var den utrolig treffende. Tenk på den beste smaken du vet om, og den kriblingen i tunga i det den treffes av den. Det ER som en tango i smaksløkene.

Noe av det viktigste for å engasjere lesere med tekst er å bruke et levende språk når du skriver. Selv det kjedeligste tema kan bli interessant om du benytter de riktige ordene. I tillegg til å bruke synonymer i teksten er måten du beskriver noe det som skiller en god tekst fra en dårlig. Knekker du nøtta, mens konkurrentene ikke gjør det, kan ordene dine være det som gjør at du stikker deg ut og blir synlig.

En god tekst skal overbevise, apellere, noe du med gode beskrivelser kommer godt på vei med å gjøre. Bruk ordene til å gi farge til det du skriver. Husk på at du vil gi leseren en opplevelse med teksten din, noe minneverdig som gjør at de husker deg. Du vil at den som leser skal føle en bestemt følelse. Men da må du klare å overføre denne til det du skriver, rett og slett formidle det til leseren. Da holder det ikke å si at noe er best eller smaker godt. Som tekstforfatter skal du få mottaker til å dra de slutningene selv med de beskrivelsene du gir.

Bare pass på så du ikke tar helt av. Det er en fin balanse mellom å male og kludre, for ikke å nevne forskjell på type tekst. Skriver du et blogginnlegg eller en artikkel om reise, vil du at leseren skal drømme seg bort og få lyst til å oppleve stedet. Gode beskrivelser kan bidra til det. Pressemeldinger og de fleste nyhetssaker derimot skal være objektive, uten for mye kreativt språk.

Øvelse gjør mester, slik er det også med tekst. Fordi ingenting kommer av seg selv, må du alltid jobbe for det. Du må skrive for å bli flink til å skrive. Så hvordan kan du bli flinkere til å male bilder med ord? Kjøp deg en plate sjokolade, en kopp kaffe eller en is og skriv ned hvordan den aller første smakebiten oppleves. Ikke vær så banal at du skriver:»sjokoladen var god.» Enhver person som har spist sjokolade vet at det er godt. Kjenn på nyansene i smakene, hvordan det bitre møter det søte, den kremaktige konsistensen når den smelter på tunga og den litt søte, honningaktige ettersmaken. Det er dette du skal beskrive, ned til hver minste detalj.

Kaffekopp

Hvordan smaker egentlig kaffen din?

Så når skal du ta penselen fatt og male? Er målet ditt å selge eller appellere til leseren, og overbevise målgruppen til en bestemt handling, kan du være kreativ. Vil du informere eller formidle harde fakta, vær objektiv.

Hva er den beste beskrivelsen du har lest?